宿泊約款・利用規約

国振第416号　昭和60年12月23日
平成13年 1月24日
平成19年10月23日
平成22年 4月22日
平成23年 9月 1日
最終改正　令和6年6月12日

適用範囲

第１条　当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等(法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。)又は一般に確立された慣習によるものとします。

２ 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第２条　当館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。

1. (1)　宿泊者名
2. (2)　宿泊日及び到着予定時刻
3. (3)　宿泊料金（原則として別表第１の基本宿泊料による。）
4. (4)　その他当館が必要と認める事項

２ 宿泊客が、宿泊中に前項第(２)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

第３条　宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

２ 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いいただきます。

３ 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。

４ 第２項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

第４条　前条第２項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

２ 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

施設における感染防止対策への協力の求め

第４条の２ 当ホテル(館)は、宿泊しようとする者に対し、旅館業法(昭和23年法律第138号)第4条の2第1項の規定による協力を求めることができます。

宿泊契約締結の拒否

第５条　当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

1. (1)　宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
2. (2)　満室（員）により客室の余裕がないとき。
3. (3)　宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. (4)　宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
   1. イ　暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
   2. ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
   3. ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
5. (5)　宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
6. (6)　宿泊しようとする者が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等(以下「特定感染症の患者等」という。)であるとき。
7. (7)　宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律(平成25年法律第65号。以下「障害者差別解消法」という。)第7条第2項又は第8条第2項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。）。
8. (8)　宿泊しようとする者が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
9. (9)　天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
10. (10)　岐阜県旅館業法施行条例5条の規定する場合に該当するとき。

宿泊契約締結の拒否の説明

第５条の２ 宿泊しようとする者は、当館に対し、当館が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

宿泊客の契約解除権

第６条　宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

２ 当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第３条第２項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は別表第２に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。

３ 当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当館の契約解除権

第７条　当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

1. (1)　宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
2. (2)　宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
   1. イ　暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
   2. ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
   3. ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
3. (3)　宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
4. (4)　宿泊客が特定感染症の患者等であるとき。
5. (5)　宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊客が障害者差別解消法第7条第2項又は第8条第2項に規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)。
6. (6)　宿泊客が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
7. (7)　天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
8. (8)　岐阜県旅館業法施行条例5条の規定する場合に該当するとき。
9. (9)　消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

２ 当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊契約解除の説明

第７条の２ 宿泊客は、当館に対し、当館が前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

宿泊の登録

第８条　宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

1. (1)　宿泊客の氏名、住所及び連絡先
2. (2)　日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍及び旅券番号
3. (3)　その他当館が必要と認める事項

２ 宿泊客が第１２条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

第９条　宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後２時から翌朝11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

２ 当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

1. (1)　超過３時間までは、室料相当額の30％
2. (2)　超過６時間までは、室料相当額の60％
3. (3)　超過６時間以上は、室料相当額の100％

３ 前項の室料相当額は、基本宿泊料の70％とします。

利用規約の遵守

第１０条　宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間の遵守

第１１条　当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。

1. (1)　フロント・キャッシャー等サービス時間：
   イ．門限なし
   ロ．フロントサービス 午前7時00分～午後11時00分
2. (2)　飲食等（施設）サービス時間：
   イ．朝食バイキング　午前6時50分～午前9時30分入場　午前10時00分まで
   ロ．昼食レストラン　午前11時00分～午後2時00分(L.O午後1時30分)
   ハ．夕食レストラン　午後5時00分～午後9時00分(L.O午後8時00分)
   ニ．お部屋食　午後6時00分～午後9時00分 夕食の最終スタート時間は午後7時00分から
   ホ．ダイニング常磐　午後5時30分～午後9時00分夕食の最終スタート時間は午後7時30分から
   ヘ．その他の飲食等はホームページをご確認ください
3. (3)　附帯サービス施設時間はホームページをご確認ください。

２ 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあリます。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い

第１２条　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。

２ 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

３ 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当館の責任

第１３条　当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

２ 当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

第１４条　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

２ 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

第１５条　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は１５万円を限度としてその損害を賠償します。

２ 宿泊客が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き、１５万円を限度として当館はその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第１６条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

２ 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

３ 前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第１７条　宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

第１８条　宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

火災予防上お守りいただきたい事項

1. 1. 客室内には暖房用、炊事用等の火器及びアイロン等を持ち込み、ご使用はおやめください。
2. 2. その他の火災の原因となるような行為はおやめください。

保安上お守りいただきたい事項

1. 1. ご滞在中のお部屋から出られる際は施錠をご確認ください。
2. 2. 館外へお出掛けの時は、フロントにルームキーをお預け下さいますようお願い申し上げます。
3. 3. ご訪問客と客室内でのご面会はご遠慮願います。ご面会はロビー又はティーラウンジをご利用ください。

貴重品、お預かり品及び遣失物のお取扱いについて

1. 1. 客室に備付の金庫は、お客様が自由にお使い頂けるよう便宜上備えつけてありますが、簡易なものですので、現金・貴重品については事故防止のため、フロントクローク内のセイフティーボックス（暗証番号式貴重品保管庫）にお預けください。
2. 2. ご滞在中の現金、貴重品等をフロントセイフティーボックスにお預けにならずに、滅失、毀損等によって生じた損害については、一定の限度額の範囲内でしか賠償致しかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
3. 3. 宿泊約款第16条、第2項第3項の規定及び関連の法令に該当する遺失物についてはお取り扱いいたします。

お支払いについて

1. 1. 料金支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券若しくはクレジットカードに依り、ご出発時又は当館が請求した時フロントでお支払いいただきますので、ご了承ください。なお、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代り得る方法によりお支払いいただくときは、事前にご呈示ください。
2. 2. 旅行小切手以外の小切手でのお支払いはお受け出来ませんので、ご了承ください。
3. 3. 館内の施設をサインにてご利用される場合は、お手数ですが、ルームキーをご提示ください。
4. 4.都合により、ご到着時にお預かり金（デポジット）を申し受けることがございますので、ご了承ください。

その他お守りいただきたい事項

1. 1. 館内にて他のお客様の迷惑となるようなもの、犬、猫、小鳥、その他の動物、発火又は引火性のもの、悪臭を発するもの、その他法令で所持を禁じられている物のお持込みはお断りいたします。
2. 2. 館内への飲食物のお持込はお断りいたしております。お持込いただきます場合は、所定の持ち込み料がかかりますのでご了承下さい。
3. 3. 館内で、高声、放歌、喧騒な行為、とばく、風紀、治安を乱すような行為、他のお客様の迷惑になるような言動はなさらないようお願い申し上げます。
4. 4. 当館の許可なく、客室、ロビー等を営業行為(展示、広告、宣伝、販売等)などの他の目的にご使用になられないようお願い申し上げます。
5. 5. 風呂及び洗面所のご使用後は必ず給湯水を止めてください。もし流し放しであふれさせますと隣室、階下室に被害が及ぶ場合がございますのでご注意願います。
6. 6. 下駄、ゴム長靴等でのご入館はご遠慮願います。
7. 7. 未成年のみのご宿泊は、保護者の方の許可を得られた場合のみお受けいたしますのでご了承ください。
   未成年者の宿泊に対する同意書
8. 8. 限りある資源を大切に使う為、節電、節水にご協力の程をお願い申し上げます。
9. 9.当館は全館禁煙でございます。
   喫煙を希望されるお客様は館内三ヶ所にある喫煙室をご利用ください。
   なお客室などで喫煙された形跡があった場合は、原状回復に時間を要します。
   回復するまでは客室などの使用ができないため、その間のお代をお支払いいただく場合がございます。
   お部屋タイプの回復期間により、料金が異なって参ります。
10. 10. チェックイン時間は午後2時、チェックアウト時間は午前11時でございます。
    チェックアウトの午前11時を過ぎてもお部屋に滞在されている場合は、お部屋の延長料金がかかりますのでご了承ください。
11. 11. ご夕食の最終スタート時間は午後7時30分からです。
    この時間までにご到着されなかった場合は、ご夕食の提供を致しかねますのでご了承ください。